FAQ
1. Comment se déroule la livraison Chronofresh ?
Les produits sont expédiés en emballage isotherme, sous température dirigée. Vous êtes prévenu du jour de livraison et pouvez suivre votre colis en temps réel.
2. Quels jours les commandes sont expédiées ?
Les expéditions sont effectuées du lundi au jeudi pour garantir une livraison avant le week-end. Les commandes passées après jeudi midi sont préparées le lundi suivant.
3. Peut-on congeler les viandes reçues ?
Oui, la plupart de nos produits peuvent être congelés dès réception, à l’exception des bocaux et conserves. Chaque fiche produit précise la durée de conservation conseillée.
4. Que faire si un produit arrive endommagé ?
Contactez-nous dès réception avec une photo du colis. Nous remplaçons ou remboursons tout produit non conforme ou abîmé.
5. Les prix sont-ils les mêmes que dans la boutique à Salbris?
Oui, nos tarifs en ligne sont les mêmes que ceux proposés à notre atelier-boutique de Salbris.